Líderes en Servicios Postventa en Perú
Ofrecemos soluciones rápidas y eficientes para averías técnicas y reparaciones, optimizando recursos y tiempos de respuesta.
Nuestra Empresa
Somos un proveedor líder de mercado en servicio postventa
Nos comprometemos a ser su aliado tecnológico especializado en diagnóstico, reparación y logística, adaptándonos rápidamente al mercado para resolver conflictos y ser su socio estratégico de confianza.
Soluciones Integrales
Destacamos en ofrecer soluciones inmediatas para problemas de reparación, optimizando recursos y tiempos mediante herramientas tecnológicas avanzadas.
- Mantenimiento y reparación de equipos electrónicos.
- Logística inversa, recojo y entrega de productos
- Contact center, comunicación directa con los clientes
- Trade Marketing y tercerización de planilla
Categorías
donde somos especialistas
01
Linea blanca
Equipos para cocción, conservación de alimentos y limpieza del hogar.
02
Audio y video
Dispositivos de grabación y reproducción audiovisual.
03
Computo
Computadoras de escritorio, portátiles, y otros.
04
Ped's
Pequeños electrodomésticos y accesorios personales.
05
Celulares
Equipos móviles de distintas marcas y modelos.
06
Cuidado personal
Equipos y accesorios para el cuidado personal.
" Nos distingue nuestra capacidad para ofrecer tranquilidad, economía en escala, relación costo/beneficio y bajo riesgo, respaldado por una cobertura nacional. "
Nuestra Propuesta de Valor
Cómo trabajamos
Modalidad Regular
01
Reparación variable
Se establece una tarifa x unidad según la categoría del producto.
02
Logística variable
Se establece una tarifa x kilometro.
*
aplican restricciones.
03
CRM para usuarios
Contamos con un ERP para el seguimiento y control de los casos.
04
Cobertura
Lima Metropolitana + Lima Provincias.
05
Reportería
Base de datos de usuarios para
compartir promociones.
Modalidad Integral
01
Costos fijos
Tarifa: Fee % en base al valor FOB de importación de los productos a comercializar.
02
Cobertura
Cubrimos el 100% de capitales de Departamento del PERÚ.
03
Tiempo de respuesta
Lima: 7 días.
Provincia: 14 días
04
Reportería
Informes mensuales o trimestrales con métricas.
Confían en Nosotros
Algunas de las marcas líderes que confían en TECSO PERÚ para gestionar sus procesos de postventa y atención técnica.
"Somos distribuidores autorizados de respuestos de la marca MIDEA "
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